Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit. Ils sont précisés sur chaque fiche. En général, comptez entre 2 et 5 jours ouvrés.

Livrez-vous à l'international ?
Non, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte sur toute la boutique, sans minimum d'achat.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
En général sous 24 à 48h ouvrées après validation, sauf indication spécifique sur le produit.

Comment suivre ma commande ?
Un email avec un lien de suivi vous est envoyé. Vous pouvez aussi nous contacter via le chat (en bas à gauche), par e-mail ou via le formulaire.

Puis-je retourner mon produit ?
Oui, dans un délai de 14 jours si le produit est non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment faire un retour ?
Contactez-nous à service-client@eco-sense.fr. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées (SSL).

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) et Apple Pay.

Vos produits sont-ils écologiques ?
Oui, nous privilégions les matières durables, recyclées ou biodégradables.

Où sont fabriqués vos produits ?
En France et en Europe, avec des partenaires éthiques et responsables.

Comment est emballée ma commande ?
Nos colis sont préparés sans plastique inutile, avec des matériaux recyclables.

Vous pouvez nous joindre :
- 💬 via le bouton de chat en bas à gauche
- 📧 à service-client@eco-sense.fr
- 📄 via notre formulaire de contact