Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant via la page de contact de notre site.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme PCI-DSS. Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et outils de marketing, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Il est possible que ces fournisseurs soient situés hors de votre juridiction. En utilisant leurs services, vos données peuvent être soumises aux lois de leur pays (ex. : États-Unis pour Google ou Stripe).

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un service tiers, cette politique de confidentialité ne s’applique plus.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via SSL et stockées de manière sécurisée.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage n’est 100 % sûre, mais nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS.

ARTICLE 7 – COOKIES ET OUTILS DE MESURE

Lorsque vous visitez notre site, nous utilisons certains fichiers témoins (cookies) pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience et analyser la fréquentation.

  • Nous utilisons notamment Google Analytics 4, un service d’analyse fourni par Google, qui nous permet de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre l’usage qui en est fait.
    Ce service utilise des cookies de mesure, qui ne sont activés qu’après acceptation via notre bandeau de consentement.

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser ces cookies via la bannière affichée lors de votre visite,

  • Modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Liste des cookies utilisés (exemples Shopify) :

  • _session_id : identifiant unique de session (Shopify)
  • _shopify_visit : statistique interne, durée 30 min
  • _shopify_uniq : nombre de visites client, expire à minuit
  • cart : identifiant du panier, dure 2 semaines
  • _secure_session_id, storefront_digest, etc.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation de Shopify ou nous contacter.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence ou avoir autorisé un mineur à votre charge à utiliser ce site.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

ARTICLE 10 – QUESTIONS ET CONTACT

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, ou pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site :
👉 https://eco-sense.fr/pages/contact